PRIVATUMO POLITIKA

1.  Koks šios privatumo politikos tikslas?

Šioje privatumo politikoje (toliau – Politika) rasite informaciją apie tai, kaip mes renkame ir kitaip tvarkome su Jumis susijusius asmens duomenis (toliau – Duomenys), taip pat informaciją apie Jūsų teises ir kaip jomis naudotis.

Tvarkydami Duomenis laikomės Europos Sąjungos Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų tiesiogiai taikomų teisės aktų, reglamentuojančių Duomenų apsaugą.

2.  Kas yra mano Duomenų valdytojai?

Pavadinimas: UADBB „Perlo draudimo brokeris“
El. pašto adresas: [email protected]
Interneto svetainės adresas: www.perlodraudimas.lt (toliau – Svetainė)
Pašto adresas: Olimpiečių g. 15-1, 09237 Vilnius

Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnais galite susisiekti el. paštu: [email protected].

3.  Kokias mano Duomenų kategorijas tvarkote?

• Kontaktiniai duomenys: vardas, pavardė, asmens kodas, gyvenamosios vietos adresas, telefono numeris, el. pašto adresas, atstovaujamos įmonės pavadinimas.
• Draudimo poliso ir sutarčių duomenys: draudimo rūšis, draudimo poliso numeris, įsigaliojimo ir pasibaigimo data, draudimo suma, draudimo įmokos (premijos)dydis, draudimo laikotarpis, draudiko pavadinimas, rizikos faktoriai, gimimo data, vairavimo stažas, apdraustos rizikos, draudžiamieji įvykiai, informacija apie skolas.
• Finansiniai duomenys: mokėjimo sąskaitos numeris, mokėtojo vardas, pavardė, įmokos paskirtis, mokėjimo terminas, įmokos suma, sumokėjimo data, mokėjimo pavedimo numeris, Jūsų įsiskolinimas.
• Duomenys apie draudžiamus objektus: apdraustųjų vardai, pavardės, asmens kodai; duomenys apie draudėjo ir/ar apdraustųjų sveikatos būklę; duomenys apie kelionės tikslą ir kelionės šalį; duomenys apie naudos gavėjus; duomenys apie draudžiamą turtą.
• Duomenys apie įvykusias žalas: įvykio vieta, įvykio data, įvykio aplinkybės, duomenys apie turto sugadinimus, sugadinto turto fotonuotraukos, duomenys apie patirtus sveikatos sužalojimus, sugadinto turto atkūrimo išlaidų sąmatos, kitos žalos tyrimui reikšmingos aplinkybės, pvz ikiteisminio tyrimo bylos Nr., nukentėjusių asmenų duomenys, liudininkų duomenys ir pan..
• Atrankos į darbo vietą vykdymo duomenys: gyvenamosios vietos adresas, darbo patirtis, įgytas išsilavinimas, informacija apie mokamas kalbas, kiti kompetencijas bei kvalifikaciją patvirtinantys duomenys (pvz,draudimo brokerio licencijos numeris ir pan.), CV informacija, rekomendacijos, pokalbių suvestinės, testų rezultatai.
• Socialinių tinklų naudojimosi duomenys: vartotojo vardas, įrašo komentarai, įrašo pasidalinimai, informacija apie paspaudimus „patinka“ ir „sekti“, informacija apie reakcijas prie įrašų, nuotrauka, informacija apie įvertinimą, ir visa kita jūsų pateikta informacija.
• Užklausos, prašymo ar skundo duomenys: užklausa, prašymas, ar skundas, jūsų atsiųsti priedai, pokalbio garso įrašas, skambučio data ir laikas, skambučio trukmė.
• Vaizdo kamerų duomenys: atvaizdas, lankymosi vieta ir laikas, garso įrašas.
• Teisiniai duomenys: dokumentai ir duomenys, sukeliantis teisines pasekmes, komunikacija, teisiniai dokumentai, procesiniai dokumentai, priedai, teismo dokumentai, tyrimo informacija, informacija apie apkaltinamuosius nuosprendžius ir nusikalstamas veikas, kiti teisiniuose procesuose pateikti Duomenys.

Atkreipiame dėmesį! Šiame skyriuje pateikėme pagrindines Duomenų kategorijas, kurias tvarkome. Vis dėlto, atsižvelgiant į mūsų veiklos specifiką, Politikoje neįmanoma pateikti išsamaus tvarkomų asmens duomenų kategorijų sąrašo, todėl šis sąrašas nėra baigtinis. Konkretus tvarkomų Duomenų kiekis priklauso nuo jūsų naudojamų paslaugų ir santykių su mūsų įmone.

4.  Kaip ir kodėl tvarkote mano Duomenis?

4.1.Draudimo produktų platinimas

Mes tvarkysime žemiau lentelėje aprašytus Jūsų Duomenis tam, kad:

• Įvertintume jūsų draudimo poreikius: mes siekiame pateikti jums aktualiausią ir geriausiai jūsų poreikius atitinkantį pasiūlymą, atsižvelgdami į jūsų finansinę situaciją, gyvenimo būdą ir specifinius rizikos faktorius.
• Administruotume jūsų sudarytas draudimo sutartis: pavyzdžiui, mes stebime jūsų draudimo poliso galiojimo ir įmokų mokėjimo terminus tuo tikslu, kad galėtume jums laiku priminti apie besibaigiančią draudiminę apsaugą ir/ar artėjantį draudimo įmokų mokėjimo terminą.
• Tarpininkauti jums sudarant draudimo sutartis su draudimo bendrovėmis: mes veikiame kaip tarpininkai tarp jūsų ir draudimo bendrovių, padėdami jums pasirinkti tinkamiausią draudimo produktą ir sąlygas. Tai apima draudimo pasiūlymų palyginimą, derybas dėl geresnių sąlygų ir informacijos teikimą apie galimas paslaugas, kad galėtumėte priimti informacija pagrįstą sprendimą.

4.2. Sutarčių su draudimo įmonėmis, paslaugų teikėjais ir kitais verslo partneriais sudarymas 

Siekdami sudaryti ir vykdyti su draudimo bendrovėmis, paslaugų teikėjais ir kitais verslo partneriais sudarytas sutartis, mums yra būtina tvarkyti jų (jei jie yra fiziniai asmenys) arba jų atstovų (jei jie yra juridiniai asmenys) Duomenis. Tai apima, pavyzdžiui, keitimąsi informacija, reikalinga deryboms dėl sutarčių, jų sudarymui ir vykdymui, taip pat nuolatinį bendravimą ir bendradarbiavimą verslo santykių metu.

4.3. Rinkodara 

Kuomet naudojatės mūsų paslaugomis, duodate mums savo sutikimą ar turime teisėtą interesą, mes teiksime jums aktualius pasiūlymus, informaciją apie mūsų ar mūsų partnerių paslaugas ir produktus bei teirausimės jūsų nuomonės apie mūsų teikiamas paslaugas ir/ar suteiktų paslaugų kokybę. Norėdami atsisakyti naujienlaiškių, jūs galite paspausti naujienlaiškio atsisakymo nuorodą pačiame naujienlaiškyje arba apie pageidavimą nebegauti rinkodaros pranešimų mus informuoti el. paštu [email protected].

4.4. Socialinių tinklų paskyrų administravimas 

Kai atliekate aktyvius veiksmus (pavyzdžiui, reaguojate į įrašus, parašote žinutę arba sekate mūsų paskyras) mūsų socialinių tinklų paskyrose, mes tvarkysime žemiau nurodytus jūsų Duomenis.

4.5. Jūsų užklausų, prašymų ir skundų nagrinėjimas 

Kuomet el. paštu ar telefonu pateikiate mums užklausą, prašymą ar skundą, mes tvarkome žemiau nurodytus jūsų Duomenis.

4.6. Vaizdo stebėjimas 

Siekdami užtikrinti ginčytinų situacijų su klientais sprendimą, turto, darbuotojų bei klientų saugumą, mes vykdome vaizdo stebėjimą (kartu su garso įrašymu) dalyje vietų, kuriose veikia „Perlas“ terminalai. Atkreipiame dėmesį, kad vietose, kuriose mes vykdome vaizdo stebėjimą, yra iškabinti informacinio pobūdžio lipdukai, įspėjantys jus apie atliekamą vaizdo stebėjimą.

4.7. Potencialių darbuotojų atrankos vykdymas 

Kai kreipiatės į mus ar kai mes susisiekiame su jumis dėl darbo galimybės, jūsų Duomenis tvarkome siekdami vykdyti atrankos į darbo vietą procesą. Šis procesas apima jūsų kvalifikacijos, patirties ir tinkamumo konkrečioms pareigoms vertinimą. Šie Duomenys leidžia mums palaikyti su jumis ryšį viso įdarbinimo proceso metu, planuoti pokalbius, įvertinti jūsų kvalifikaciją bei priimti pagrįstus sprendimus dėl įdarbinimo.

4.8. Teisinių reikalavimų vykdymas ir mūsų teisinių interesų gynyba 

Jei su mumis sudarėte sutartį, laikydamiesi įstatymuose nustatytų senaties terminų mes saugosime Duomenis, kad galėtume apginti savo teises ir teisinius interesus, jei to prireiktų. Kai kuriuos Duomenis turime saugoti, kad įvykdytume teisės aktuose nustatytus reikalavimus apskaitos, archyvavimo ir kitose srityse. Tais atvejais, jei tapsite susiję su teisiniu procesu, kurio šalimi esame, šiuos Duomenis naudosime to teisinio proceso tikslais.

5. Kiek laiko saugote mano Duomenis? 

Mes saugome Jūsų Duomenis ne ilgiau negu to reikalauja Duomenų tvarkymo tikslai, arba teisės aktai, jeigu juose yra numatytas ilgesnis Duomenų saugojimo terminas:

• Sutartis ir su jų vykdymu susijusią informaciją mes saugome sutarties galiojimo laikotarpiu ir 10 metų nuo jos pasibaigimo.
• Vaizdo kamerų duomenis saugome 30 dienų, išskyrus atvejus, kai Duomenys yra būtini, siekiant išspręsti kilusį ginčą ar užfiksavus pažeidimą – tokiu atveju, Duomenys yra saugomi ginčo ar pažeidimo nagrinėjimo laikotarpiu.
• Pokalbių įrašus saugome 12 mėnesių.
• Duomenis, kurie yra reikalingi mūsų teisinių interesų gynybai, saugome 10 metų bendrąjį ieškinio senaties terminą (Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 1.125 str. 1 d.), skaičiuojant jį pagal minėto teisės akto numatytas taisykles.
• Kitus duomenis mes saugome 5 metus nuo sutarties su jumis nutraukimo ar kito atlikto aktyvaus veiksmo (pavyzdžiui, sutikimo gauti naujienlaiškius davimo).

Atkreipiame dėmesį! Duomenys gali būti saugomi ilgiau, jei vyksta ginčas su jumis, teisminis procesas ar atliekamas ikiteisminis tyrimas. Tokiu atveju Duomenys gali būti saugomi tiek laiko, kiek vyksta ginčas, tyrimas ar teisminis procesas.

6. Iš kur renkate mano Duomenis? 

Daugumą Duomenų mes renkame iš jūsų. Prireikus toliau nurodytiems tikslams, mes renkame Duomenis iš kitų šaltinių.

7. Kam perduodate mano Duomenis?

Kai būtina aukščiau nurodytiems tikslams ir atsižvelgiant į taikomus įstatymus, mes dalijamės Duomenimis su šiais gavėjais:

• Susijusios įmonės: UAB „Perlas Finance“, UAB „Perlas Network“, UADBB „Investicijų brokeris“
• UAB „Front IT“ (IT sistemų kūrimo, priežiūros, tobulinimo paslaugų teikėjas)
• UAB „Vecticumas“ (dokumentų valdymo sistemos programinės įrangos tiekėjas)
• Lietuvoje ir Europos Sąjungoje veikiančios gyvybės ir ne gyvybės draudimo bendrovės ir draudimo tarpininkai įskaitant ir neapsiribojant –„Lietuvos draudimas“ AB; „Ergo Insurance SE Lietuvos filialas; ADB Compensa Vienna insurance Group; IF P&C Insurance AS filialas; Balcia Insurance SE Lietuvos filialas; AAS „BTA Baltic Insurance Company“ filialas Lietuvoje; Akcinė draudimo bendrovė „Gjensidige“; Baltic Underwriting Agency AB; Gyvybės draudimo UAB „SB draudimas”; PZU Lietuva gyvybės draudimas UAB; ERGO Life Insurance SE; Compensa Life Vienna Insurance Group SE Lietuvos filialas ir kt.
• IT paslaugų, el. pašto, susirašinėjimo, svetainės talpinimo, svetainės turinio valdymo, vaizdo perdavimo, rinkodaros, analitikos, darbo įrankių, debesų kompiuterijos, socialinių tinklų, audito, apskaitos ir kt. paslaugų teikėjai
• Teismai, mokesčių institucijos, teisėsaugos ir kitos valstybinės institucijos, notarai, antstoliai, teisinių procesų šalys
• Potencialūs arba faktiniai verslo ar jo dalies perėmėjai ir jų įgalioti konsultantai ar asmenys

Tai atvejais, kai perduodame Duomenis už Europos Ekonominės Erdvės ribų, mes remiamės Europos Komisijos sprendimu, kuriuo pripažįstama, kad atitinkama trečioji valstybė, teritorija arba vienas ar daugiau nurodytų sektorių toje trečiojoje valstybėje, arba atitinkama tarptautinė organizacija užtikrina tinkamo lygio Duomenų apsaugą. Jeigu nėra priimtas aukščiau nurodytas sprendimas, mes galime perduoti Duomenis į trečiąją valstybę arba tarptautinei organizacijai, jeigu esame nustatę tinkamas apsaugos priemones (pavyzdžiui, jei esame pasirašęEuropos Komisijos patvirtintas standartines duomenų apsaugos sąlygas (BDAR  46 str. 2 d. c p.).Jeigu nepriimtas sprendimas dėl tinkamumo arba nenustatytos tinkamos apsaugos priemonės, mes Duomenis perduosime, jeigu yra taikoma bent viena BDAR 49 straipsnyje numatyta išimtis (pavyzdžiui, esame gavę aiškų Jūsų sutikimą).

8. Kokias teises, susijusias su mano Duomenų tvarkymu, turiu?

Atsižvelgiant į taikomų įstatymų nustatytas sąlygas, apribojimus ir išimtis, Jūs turite tokias teises:

Atkreipiame dėmesį! Galime atsisakyti nagrinėti iš jūsų gautą prašymą dėl duomenų subjekto teisių įgyvendinimo, jei prašymas yra akivaizdžiai nepagrįstas arba neproporcingas, visų pirma dėl pasikartojančio pobūdžioo taip pat kitais Duomenų apsaugą reglamentuojančių teisės aktų nustatytais atvejais.

9. Automatizuotas sprendimų priėmimas, įskaitant profiliavimą

Netaikome tik automatizuotu Duomenų tvarkymu, įskaitant profiliavimą, grindžiamų sprendimų, dėl kurių jums kyla teisinės pasekmės arba kurie jums panašiu būdu daro didelį poveikį.

10. Slapukai ir panašios technologijos

Toliau nurodyti slapukai ir panašios technologijos naudojami mūsų Svetainės saugoti informaciją arba suteikti galimybę naudotis jau saugoma informacija jūsų įrenginiuose.

Slapukas yra nedidelės apimties duomuo, kurį interneto svetainė išsaugo lankytojo kompiuteryje arba mobiliajame įrenginyje. Slapukai padeda interneto svetainei įsiminti informaciją apie jūsų apsilankymą, todėl lengviau yra vėl apsilankyti svetainėje ir svetainė tampa jums naudingesnė. Šiais tikslais gali būti naudojamos ir kitos technologijos, įskaitant unikalius identifikatorius, skirtus identifikuoti naršyklę, programėlę ar įrenginį, pikselius ir vietinį saugojimą.

Norėdami susipažinti su mūsų naudojamais slapukais, jų naudojimo tikslais ir trukme, bei valdyti savo sutikimo su slapukais nustatymus, galite paspaudę slapukų nustatymo ikoną, esančią ekrano apačioje.

11. Kaip galiu atsisakyti slapukų ir panašių technologijų?

Dauguma naršyklių leidžia Jums valdyti slapukų nustatymus ir naudojimą, taip pat ištrinti slapukus ir naršymo duomenis: Chrome, Safari, Firefox, Opera.

Jei norite sutikti su slapukų ir panašių technologijų naudojimu arba atšaukti sutikimą, spauskiteslapukų nustatymo ikoną, esančią ekrano apačioje.

12. Kaip susisiekti su jūsų duomenų apsaugos pareigūnais ir pateikti prašymą?

Su mūsų duomenų apsaugos pareigūnais galite susisiekti el. paštu: [email protected]

Prašymą ar skundą galite pateikti el. paštu: [email protected]

Atsakysime į Jūsų prašymus per 1 mėnesį. Šis laikotarpis prireikus gali būti pratęstas dar 2 mėnesiams, atsižvelgiant į prašymų sudėtingumą, tvarkomų Duomenų apimtį ir suteiktų paslaugų skaičių.

13. Ar ši Politika gali būti pakeista?

Ši Politikos versija paskelbta 2026-03-06 ir ji keičia iki šios datos paskelbtas privatumo politikas. Visos nuorodos į prieš tai galiojusias privatumo politikas, reiškia nuorodą į šią Politiką. Kylant klausimų dėl Duomenų tvarkymo, skatiname Jus reguliariai peržiūrėti šią Politiką.

Archyvas:

Privatumo politika (versija iki 2026-03-06)
Privatumo politika (versija iki 2024-12-13)